ورود و ثبت نام
جهت تسریع خرید و امنیت هر چه بیشتر کاربران ثبت نام و ورود در وبسایت رنیمو با استفاده از شماره موبایل و در کمتر از 1 دقیقه صورت میگیرد.
روند ثبت سفارش
شیوه های پرداخت
رنیمو دارای نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه معتبر زرین پال بوده و تمامی مجوز های لازم برای ارسال کالا را نیز دارا می باشد با این وجود و بخاطر آسودگی خاطر و رضایت حال مشتریان چندین روش برای پرداخت محصولات سایت وجود دارد اعم از :
- ثبت سفارشات در سایت
در صورتی که دسترسی به اینترنت وجود نداشت یا هرگونه مشکل دیگر امکان ثبت سفارشات در تلگرام و واتساپ وجود دارد
رویه های بازگردانی
ما همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکت های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و رنیمو تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش رنیمو اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به رنیمو ارسال شود.
در صورتی که کالایی که خرید کرده اید با محصولی که برایتان ارسال شده مغایرت داشته باشد یا با توضیحات سایت یکی نباشد. و قبل از ارسال با تیم پشتیبانی با شما هماهنگی های لازم را انجام نداده باشد. با مشاوره فنی سایت از طریق کانال های اجتماعی تماس بگیرید و در صورتی محصول شما اشتباه ارسال شده بود امکان بازگشت کالا وجود دارد.
پیگیری ارسال سفارش
بعد از ارسال بسته توسط تیم خدماتی رنیمو از ساعت 3 بعد از ظهر به بعد می توانید با فرستادن مشخصات خود به پشتیبانان در شبکه های اجتماعی یا تماس با ما کد رهگیری محصولات خود را دریافت کنید.
برای پیگیری سفارشات ارسال شده توسط پست باید ابتدا وارد ادرس سامانه رهگیری مرسولات پستی (post.ir) شوید و با وارد کردن شماره مرسوله دریافتی از سایت و یا پشتیبانی میتوانید وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید